개인정보처리방침

 

 

제 1조 (총칙)

(주)에스제이그룹(이하 “회사”라 합니다.)은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「개인정보보호법」등 관련 유관 법령을 준수하고 있습니다. 개인정보 처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다.

 

 

제 2조 (개인정보 수집에 대한 동의)

① 회사는 이용자의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 이용자의 개인정보 수집과 관련하여 회사의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 이용자가 「동의」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

② 비회원 주문의 경우 회사는 상품배송 및 대금 결제에 반드시 필요한 최소한의 개인정보만을 이용자에게 요청하며 이때 수집된 개인정보는 대금 결제 및 상품 배송, 이용자의 문의 처리에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

 

 

제 3조 (개인정보 수집항목 및 이용목적)

① 회사는 이용자 확인, 이용대금 결제, 상품 배송 및 통계·분석을 통한 마케팅 자료로서 이용자의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 이용단계별 이용자의 개인정보를 수집·이용하고 있습니다. 스마트폰 앱의 경우 이용자가 앱 접근 권한을 허용하였다 하더라도 모든 정보가 즉시 수집(전송)되는 것이 아니며, 이용자에게 개인정보 수집, 이용 동의를 받은 범위 내에서 수집(전송) 됩니다. 구체적인 개인정보 수집항목 및 이용목적은 다음과 같습니다.

회원 가입시 수집정보 및 수집목적

수집항목(필수) 이름, 주소(주소지, 주소지와 다른 경우는 배송지 포함), 비밀번호, 이메일 주소, 전화번호(휴대폰번호), CI(본인확인정보)
수집목적 이용자의 식별 및 회원서비스 제공, 서비스 이용에 대한 공지 및 상담 등
보유기간 회원 탈퇴 시 즉시파기 또는 법정 의무보유기간까지

 

물품구매 시 수집정보 및 수집목적

수집항목(필수) 주문 고객명, 수령인, 배송주소, 배송연락처, 결제관련정보는 회사에서 수집하지 않으며 결제대행업체(KG이니시스)에서만 신용카드정보(카드사명, 카드번호), 은행계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 휴대폰결제시 휴대폰번호를 수집함
수집항목(선택) 휴대전화번호, 현금영수증 카드번호, 카드정보(현금영수증 발급시)
수집목적 구매한 물품의 배송/설치 등 고객과 체결한 계약의 이행, 취소 혹은 환불의 이행
현금영수증 발급
보유기간 회원 탈퇴 시 즉시파기 또는 법정 의무보유기간까지

 

마케팅 목적 수집정보 및 수집목적

수집항목(선택) 이메일 주소, 휴대폰번호
수집목적 고객이 동의한 경우에 한하여 신상품 홍보 및 판매권유 등 마케팅 목적 활용
보유기간 회원 탈퇴시 또는 동의 철회시


※ 소득세법에 따라 경품 지급 등을 위한 제세공과금 처리 목적으로 주민등록번호를 수집할 수 있습니다.
※ 회사는 이 외에 고객님이 이용한 서면, 문자, 게시판, 메신저 등 다양한 상담채널별 문의와 이벤트 응모시 수집 항목, 목적, 보유기간에 대한 별도 동의를 받아 개인정보를 수집할 수 있습니다.

② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 고객으로부터 별도의 동의를 받거나 법률에 근거가 없는 이상 수집하지 않습니다.

③ 회사는 고객이 제휴사에게 회사 제공 동의를 하여 회사가 제휴사로부터 간접적으로 고객의 정보를 수집하게 된 경우에는 고객께 그 내용을 알려드립니다.

④ 회사는 고객에게 재화나 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하기 위하여 개인정보의 처리에 대한 동의를 받으려는 때에는 고객이 이를 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 동의를 받습니다.

⑤ 서비스 이용과정에서 생성되는 정보

수집항목 IP주소, 웹 브라우저 쿠키(회원번호 등 이용자 고유 식별자 포함), UserAgent, 접속일시, 모바일 기기정보(제조사, 모델, OS정보, 앱버전, UUID, 광고식별자 등), 기타 서비스 이용 기록
수집목적 서비스 이용 기록 통계 분석 등 품질 관리
안전한 결제를 위한 보안로직 적용
소비자보호를 위한 법적 의무 준수 등
보유기간 회원 탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간까지


※ 서비스 이용과정 중 생성되는 상담내역 및 구매계약과 관련한 기록 등은 법정 의무 준수를 위해 수집됩니다.

회사는 웹상에 공개 목적이나 대상의 제한없이 합법적으로 공개된 정보 및 이용자의 서비스 이용기록(로그)과 메타데이터와 같은 정보를 수집하여 이용자에게 보다 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 분석 및 활용을 하고 있습니다. 구체적으로, 이용자 관심에 맞춘 서비스를 우선적으로 제공하고 마케팅적으로 이용자의 관심분야에 맞는 광고를 제공하거나, 이벤트 참여기회를 제공할 수 있습니다.

 

 

제 4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

 

 

제 5조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 서비스 향상을 위해 관계법령에 따라 고객의 동의를 얻거나 관련 사항을 공개 또는 고지 후 회원의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있습니다. 현재, 고객의 개인정보 처리 수탁자와 그 업무의 내용은 아래와 같습니다.

Shopify, 브릿지세븐, (주)드림이씨에스, (주)세원아토스  전산시스템 구축 및 유지보수, 서버관리, 데이터베이스 백업, 고객 데이터 저장 관리, 이메일 송신 회원정보, 주문정보, 배송정보
KG이니시스㈜ 신용카드 결제, 계좌이체 결제, 가상계좌 결제, 실명확인, 본인인증 및 문자메시지 전송 회원정보, 주문정보, 환불 계좌정보
(주)채널톡코퍼레이션, 네이버, (주)카카오 카카오 알림톡, 플러스친구톡, 네이버 스마트알림 발송, 회원정보, 주문정보, 배송정보, 상담내역
롯데글로벌로지스㈜ 상품 배송 및 반품업무

 

개인정보 국외이전

국외 수탁자 Shopify
이전 국가 미국, 캐나다, 독일 및 싱가포르
이전 개인정보 항목 귀하와 플랫폼과의 상호작용과 관련하여 수집되는 모든 데이터로 연락처, 대금 결제 및 구매 정보, 활동 정보 등을 포함
이전 목적 서비스 및 커뮤니케이션 제공 및, 본 플랫폼에서 고객과 체결한 계약 이행을 위해 필요한 활동, 회사 또는 타인의 권리, 재산 또는 안전의 보호 및 관련 법률에 의해 허용되는 범위 내의 목적
보유기간 개인정보처리방침과 동일

 

 

제 6조 (개인정보 열람ㆍ정정)

① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 「개인정보변경」을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면/전자우편/모사전송 및 전화로 연락하시면 본인확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 아이디는 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 할 경우에는 해당 아이디를 해지한 후 재가입하셔야 합니다. 재가입시에는 기존의 아이디를 사용하실 수 없습니다.

② 정정을 요청하신 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 제한합니다. 또한 잘못된 개인정보를 위탁업체나 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 위탁업체 혹은 제3자에게도 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

 

 

제 7조 (개인정보의 보유, 이용기간 및 파기)

① 회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 회원가입정보의 경우: 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  • 대금지급정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
  • 배송정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
  • 단, 다음과 같은 사유에 해당하는 경우, 기재된 기한까지 개인정보를 보관 및 이용합니다.
    - 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 설문조사, 이벤트 응모시점으로부터 1년


② 파기방법

  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기
  • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 작업을 사용하여 삭제


③ 다만, 상법 및 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음과 같이 일정기간 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

  • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
  • 웹사이트 방문기록: 3개월


이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 이러한 요청이 있는 경우 회사는 조회, 수정이 가능하도록 조치합니다.

 

 

제 8조 (이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법)

① 회사는 이용자의 권리를 보장하기 위해 개인정보의 열람ㆍ정정 또는 동의철회 방법을 개인정보의 수집방법보다 쉽게 할 수 있도록 절차를 마련하고 있습니다. 회원(또는 법정대리인)은 언제든지 회원의 개인정보를 열람하거나 수정 할 수 있으며, 회원탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

② 이용자가 개인정보 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

③ 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만의 아동의 경우 신규회원 가입을 제한하고 있습니다.

④ 고객은 개인정보를 항상 최신의 상태로 유지해야 하며, 자신의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호할 의무가 있습니다. 

 

 

제 9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부)

① 회사는 고객 여러분에게 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용하기도 합니다. '쿠키(cookie)'는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키에는 사용한 웹사이트의 정보 및 이용자의 개인정보가 담길 수 있습니다.

② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

  • 쿠키의 사용 목적
    - 현재 로그인 상태 인지를 확인하기 위하여 쿠키가 사용됩니다.
    - 개인이 직접 선택한 검색 사용환경 값을 저장해 두었다가 사용자가 필요로 하는 환경 설정을 위하여 이 정보를 사용합니다.
    - 접속 빈도의 차이나 반복 사용 정도 등 이용자의 이용 행동에 관한 정보를 파악하여 하는 타겟 광고에 사용합니다.
    - 이벤트, 퀴즈 잔치 등과 같은 각종 프로모션 행사 등에서 고객의 참여 빈도수 확인 등을 위하여 사용됩니다.

 

  • 쿠키 설정 거부 방법
    [WEB]
    - Microsoft Edge : [설정]>[개인정보, 검색 및 서비스]>[검색 데이터 지우기]>검색 데이터 지금 지우기
    - Chrome
       [메뉴]>[설정]>[개인정보 보호 및 보안]>[쿠키 및 기타 사이트 데이터]>쿠키 차단
       [메뉴]>[설정]>[개인정보 보호 및 보안]>[인터넷 사용 기록 삭제]>인터넷 사용 기록 삭제
    - Safari : [환경설정]>[개인정보 보호]>[쿠키 및 웹사이트 데이터]

    [APP]
    - Android : [홈]>[설정]>[Google]>[광고]>광고 맞춤설정 선택 해제
    - iPhone : [홈]>[설정]>[개인정보 보호 및 보안]>[추적]>앱이 추적을 요청하도록 허용 끔


③ Google Analytics를 활용하여 이용자의 서비스 이용에 대해 분석합니다. Google Analytics은 이용자의 사이트 활용 방식을 이해하는데 도움을 주는 웹로그 분석 도구 입니다. 개별 이용자의 개인 정보를 식별하지 않고 익명의 사용자 정보를 활용하여 웹사이트 사용 통계를 보고하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 회사의 웹사이트에 광고를 게재하는 배너에서도 광고주나 마케팅회사에 의해 쿠키가 사용되는 경우도 있음을 알려드립니다. 이 경우 쿠키는 시스템 관리와 광고주에게 제공할 통계 집계 등을 위하여 이용자들의 IP주소를 모으기도 합니다. 쿠키가 수집하는 개인정보에 관한 사항은 광고주나 마케팅회사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

 

 

제 10조 (기술적, 관리적 대책)

① 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

  • 관리적 조치
    내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치
    개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  • 물리적 조치
    전산실, 자료보관실 등의 접근통제

 

② 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

 

 

제 11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 고객께서 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
회사는 개인정보 관련 사고로 고객께 피해가 발생하는 경우 그에 대하여 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따른 손해배상책임을 부담합니다.
그러나 회사가 기술적·관리적 보호조치 등을 다하였음에도 불구하고 회사의 귀책사유(고의 또는 과실) 없이 고객 개인의 실수 또는 해킹 등 네트워크 상의 위험으로 발생하는 사고에 대하여는 손해배상 책임을 부담하지 않습니다. 

개인정보 보호책임자는 다음과 같으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]
개인정보관리책임자 성명 : 고명란
전화번호 : 1899-6598
이메일 : rains@sj-group.co.kr

[개인정보 관련 민원처리]
고객서비스담당 부서 : 레인스 고객센터
전화번호 : 1899-6598
이메일 : rains@sj-group.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

 

 

제 12조 (고지의 의무)

본 방침은 정부나 회사의 정책이 변경됨에 따라 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 수 있으며, 이 경우 홈페이지 또는 이메일 등을 통해 지체없이 공지하며, 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다.

- 개인정보 처리방침 버전번호 : v.1.00
- 개인정보 처리방침 시행일자 : 2024.08.01